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Sou Daniele Xavier –
Psicóloga e Consultora.
CRP 06-188.1
Clínica on-line e presencial.
Atuei como Diretora da Central de atendimento 156, um canal de atendimento ao cidadão, obtendo expertise no treinamento, desenvolvimento, recrutamento e seleção.
Gestão estratégica, comercial para empresas e empreendedores. Uso dessa bagagem para a minha atuação direta em atendimento e consultoria.

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Ouvir o cliente: por que essa prática é importante!

Ferramentas de Neuromarketing que estudo apontam, o novo comportamento do consumidor, impulsionado pela transformação digital, inclui o desejo de ser ouvido e a capacidade de identificar discursos que só tem o interesse de converter uma venda e não de ajudá-lo efetivamente. Entenda: saber ouvir o cliente garante que você vai saber identificar quais são as necessidades dele e vai poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidade.

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